目前，市场上的自动售货机在使用过程中一旦出现料道缺货、投币器坏等故障，往往因自动售货机的管理人员不能即时了解故障情况、不能即时处理而影响了售货机的运作，而目前自动售货机故障的申报只能通过管理人员定时巡检或民众的电话申报，这样不旦延误了故障处理的时间也影响了运营公司的服务质量。
      盈科互动自动售货机远程监控方案实现自动售货设备远程的短信自动状态回馈、异常报警、GPRS数据采集等功能。售货机的片区管理人员也可用自己的手机对售货设备做相应的控制和状态查询，有助于售货机外勤管理人员在时间内掌握售货机状况，一旦出现故障即可迅速处理，为自动售货机的管理开辟了一条新的无线远程管理的途径，加快了运营公司处理故障的速度，优化了服务质量。